Roland Suomi

Jos Roland- tai Boss-tuotteesenne tulee vikaa...

1. Olkaa hyvä ja käykää läpi seuraava tarkistuslista:

Mikäli kyseessä on paristoilla toimiva laite ja ongelmana on virran päälle kytkeytyminen tai heikentynyt suorituskyky, vaihtakaa laitteeseen uusi paristo.

Kokeilkaa sananmukaisesti uudella paristolla. Eri laitteet tarvitsevat eri määrän virtaa toimiakseen. Yksi laite voi vaikuttaa toimivan täysin samalla paristolla millä toinen laite ei lähde päälle.

BOSS-pedaalit ovat aina päällä kun johto on kytkettynä input-liitäntään.
Pedaalin valo osoittaa tekeekö se ääneen efektin vai ei. Paristo kuluu turhaan jos johdon jättää input-liitäntään vaikkei soittaisikaan. Kun valo himmenee, tai ei syty ollenkaan, on aika vaihtaa paristo vaikka efekti kuuluisikin.

Tarkastakaa että käytätte oikeaa verkkolaitetta. Oikean verkkolaitteen tyyppi lukee soittimessa virtaliitännän lähellä ja mahdollisesti myös käyttöohjeessa. Verkkolaitteessa täytyy lukea Roland tai Boss, muun merkkisiä verkkolaitteita ei saa käyttää. Väärä verkkolaite voi vaurioittaa laitetta vakavasti.

Jos ette ole varmoja siitä mikä on sopiva verkkolaite, ottakaa meihin yhteyttä.

Tarkastakaa johdot. Ne kuluvat käytössä ja hajoavat ajan mittaan. Ne voi myös kytkeä epähuomiossa vääriin liitäntöihin.

2. Ottakaa yhteyttä tuotetukeen tai huoltoon, joko sähköpostitse tai puhelimitse. Toimintatavat vaihtelevat riippuen monista tekijöistä, kuten laitteen mallista, ongelman tyypistä sekä laitteen sijainnista.

3. Jos jälleenmyyjän kanssa on sovittu, että tuote lähetetään Rolandille huollettavaksi, niin täyttäkää huolto/palautuslomake ja liittäkää se ostokuitin kopion kanssa laitteen mukaan. Näin varmistatte asian tehokkaan käsittelyn.

Takuuehdot

Roland Scandinavia myöntää maahantuomilleen laitteille 2 vuoden takuun materiaali- ja valmistusvirheiden varalta, poikkeuksena kompaktit Boss-pedaalit, HP/LX-pianot, RG-flyygelit, sekä Rodgers kirkkourut, joiden takuu on 5 vuotta ostohetkestä. Kaiutinelementit eivät kuulu takuun piiriin.

Takuu on maahantuojan tai jälleenmyyjän itse myöntämä vapaaehtoinen lisäturva laitteen ostajalle. Takuu kattaa materiaali- ja valmistusvirheistä johtuvat viat. Takuun piiriin eivät kuulu vääränlaisesta käsittelystä, käytöstä tai kulumisesta aiheutuneet viat.